小姚看中了極氪001這款新能源車
經過預約
他和妻子在4月13號
來到極氪中心杭州城西銀泰店體驗試駕
小姚：試駕的時候，當時是在一個紅綠燈起步，它當時開的那個自動駕駛模式，起步那個車忽然就沖出去了。然后往那個左側變道，把后面的后車進行了剮蹭。當時我們看了一下那個后車的行車記錄儀，交警也判罰了，我們這個車是全責。對方車主剛從4S店提車出來才兩個小時，然后車就被刮了，當然很氣憤了。
記者：一輛什么車？
小姚：一輛特斯拉的Model 3。
小姚說
當時妻子坐在極氪001駕駛位
與特斯拉Model3發生了刮擦
具體怎么個過程
他手上沒有相關視頻
回到店里
銷售給了兩個處理方案
小姚：第一個的話就是我們自己去賠付那個第三方受損的車輛，另一種方式是我們買他的車。我們買他車的話他就愿意給我們走保險，那個車的保險。
小姚覺得
這兩個方案都不合理
小姚：試駕的話也是我老婆先開了一段，然后銷售說還有其他的功能，包括智駕這些，讓我們去體驗。但這個車的話自動駕駛就是它自己去掌管了車輛，它是在自動駕駛的過程當中出現的這個事故，也不是說我人為的自己要去變道或者怎么樣，我們人為操作的話，遇到那種情況，我們肯定也是自己先主動去剎停的嘛。我們也是相信這個系統，那它系統現在出了問題，我覺得跟我們人為的話是不相干的。
小姚說
事故造成的損失
他已經先行賠付給了特斯拉車主
一共6870元
小姚：因為他們店里面不愿意承擔這份責任，那第三方他是無辜的。我們作為一個，就是無論是出于同情還是什么角度，我肯定是先要保證那個第三方他的一個權益不受損，但我承擔掉了的話，不代表店里沒有責任。
找到位于城西銀泰城的極氪中心
工作人員表示
帶小姚一家試駕的銷售不在
一位金店長出示了試駕協議
表示關于車輛試駕過程中產生的責任認定
協議上都有規定
小姚也是簽過字的
極氪中心杭州城西銀泰店 金店長：理解并認可車輛駕駛輔助功能是為了提供更好的駕駛舒適性和便利性而設計，該功能無法應對所有交通天氣和道路狀況代替人工駕駛操控，因此無論何種情況試乘試駕人均需保持對試駕車輛的主動控制，并對可能出現的緊急狀況隨時采取合理的應對措施。然后這邊還有一條也是寫得蠻清楚的，如因試乘試駕人員擅自操作，給其本人、極氪方或第三方造成人身傷害或財產損失，由本人承擔。