在當下的醫(yī)藥零售領域，行業(yè)變革浪潮正洶涌襲來。醫(yī)保政策的持續(xù)調整、消費者健康需求的日益多元、數(shù)字化技術的深度滲透，都如同催化劑一般，推動著藥店業(yè)態(tài)朝著更高層次邁進。目前，醫(yī)藥零售行業(yè)轉型呈現(xiàn)出三大趨勢，包括雙通道藥房加速布局、DTP專業(yè)藥房持續(xù)擴容，以及新零售健康服務生態(tài)的逐步完善。

大參林，作為國內(nèi)連鎖藥店的領軍企業(yè)之一，敏銳地捕捉到了藥店新零售的發(fā)展趨勢，積極投身于多元化業(yè)務布局，全方位推動自身轉型升級，在這場變革中搶占先機，把握新零售轉型機遇。

政策利好為藥店新零售拓寬道路

近年來，政策層面持續(xù)助力藥店新零售的發(fā)展。處方藥網(wǎng)售政策的逐步放開，使得消費者能夠更加便捷地在網(wǎng)上購買到所需的處方藥，打破了以往只能在實體藥店憑處方購買的限制。線上醫(yī)保支付試點的不斷擴圍更是意義重大，醫(yī)保電子憑證的普及也為線上購藥提供了有力支持，為線上醫(yī)保支付的大規(guī)模推廣奠定了堅實基礎。

構建線上線下融合的全渠道流量閉環(huán)?

深度合作 O2O 平臺?，大參林積極接入了美團、餓了么、京東到家、天貓等主流即時零售平臺，借助這些平臺龐大的用戶流量和成熟的配送體系，拓展線上銷售渠道。在O2O業(yè)務上，大參林建立了以用戶為中心，24小時送藥服務，截至2024年底，O2O送藥服務覆蓋門店上線率達到80.38%。與此同時，大參林也積極開展B2C業(yè)務，利用中央倉+省倉+地區(qū)倉+門店的發(fā)貨模式，覆蓋全國。

強化自有私域流量運營?，依托超1億會員體系，大參林通過微信公眾號、APP 等自有平臺，向會員推送個性化的健康資訊、會員專屬優(yōu)惠活動等內(nèi)容，增強會員粘性。大參林打造的"公域獲客-私域沉淀-全域復購"的生態(tài)閉環(huán)，不僅深度運營公域平臺的流量聚合效應，更通過"大參林健康"小程序構建會員專屬健康社區(qū)，提供慢病管理、用藥咨詢等多項精準服務，用戶復購率持續(xù)提升，逐步提高私域流量占線上銷售的比例。

推進線下門店數(shù)字化升級，大參林試點 “智慧藥店” 項目，在門店內(nèi)配備自助購藥機、遠程問診屏等數(shù)字化設備。自助購藥機方便消費者快速結賬，減少排隊等待時間；遠程問診屏則讓消費者能夠與專業(yè)藥師進行實時視頻溝通，獲取用藥指導。此外，大參林打通線上線下庫存系統(tǒng)，實現(xiàn)了 “線上下單、到店自提” 的無縫銜接，為消費者提供了更加便捷的購藥方式。

多維度布局，助力大參林迎來發(fā)展新機遇

在門店擴張上，大參林采用 “自建 + 并購 + 直營式加盟” 三駕馬車并驅的模式。截至 2025 年 3 月 31 日，全國門店總數(shù)已達 16622 家，其中 2024 年內(nèi)凈增門店 2479 家，2025 年一季度凈增門店 69 家，已覆蓋全國 21 個省（自治區(qū)、直轄市），完成了中國大陸大部分省級行政區(qū)的覆蓋（67.7%），跨省份擴張之戰(zhàn)基本完成，2025 年將聚焦加密已覆蓋區(qū)域，加速提升市占率。在業(yè)務多元化方面，大參林積極布局 DTP 藥房、院邊店及慢病管理網(wǎng)點，截至 2024 年末擁有 DTP 藥房 248 家、各類醫(yī)保統(tǒng)籌門店 2822 家，全面接入 “雙通道” 醫(yī)保服務，依托近 2 萬名藥學技術人員，提供處方審核、用藥追蹤等專業(yè)服務，并與醫(yī)療機構合作推進藥物治療管理（MTM），強化患者黏性。在區(qū)域發(fā)展上，華南基本盤穩(wěn)定增長，華東、華中區(qū)域保持穩(wěn)步增長，東北、華北、西南及西北地區(qū)成為增長新引擎，2024 年該區(qū)域營業(yè)收入增速達 34.42%。

綜上所述，藥店新零售市場潛力巨大，大參林通過積極順應政策導向、精準滿足市場需求、深入推進數(shù)字化轉型以及多維度的業(yè)務布局，已經(jīng)在新零售領域取得了顯著成效。未來，大參林還將積極探索 “醫(yī) + 藥 + 養(yǎng) + 檢 + 險” 的業(yè)務閉環(huán)模式，整合醫(yī)療、健康管理、養(yǎng)老、檢測、保險等資源，為消費者提供一站式的健康解決方案，引領藥店業(yè)態(tài)朝著更加多元化、專業(yè)化、智能化的方向發(fā)展，為推動我國醫(yī)藥零售行業(yè)的進步貢獻更大力量 。