當我們走進上汽大眾的試驗室，親眼見證那些不為人知的嚴苛測試時，我們才真正理解車輛的品質(zhì)并非偶然，背后是一條條質(zhì)檢流程，是對細節(jié)的嚴格把控，是在每一個環(huán)節(jié)都追求最優(yōu)解的態(tài)度。
很多老司機都會有這樣的體會：寒冷的冬天，車門依然能順暢開啟；炎炎夏日，車內(nèi)沒有異味產(chǎn)生；經(jīng)過數(shù)萬公里的駕駛后，車身也不會有松動或異響。
這些看似簡單的細節(jié)，往往是車主對車輛質(zhì)量的第一認知。車主會覺得“這輛車用料考究，做工扎實”，但很少有人愿意去追問背后的原因。
而對于中國汽車市場每年新增的千萬級駕駛新手來說，要讓他們真正理解這種質(zhì)量與安全“約定俗成”的認知意義，其實并不容易。
或許正因如此，車企近年來紛紛加入“堆料”競賽，名詞一個比一個酷，標準一個比一個炫。新車上市，動不動就來一次千萬公里級別的路試。
在日前舉辦的上汽大眾品質(zhì)開放日活動中，清華大學(xué)和同濟大學(xué)的教授就一針見血地指出：1000萬甚至1500萬公里，如果指一輛車（的設(shè)計行駛里程），既不可能，也沒必要。1000萬公里肯定不是作為驗證汽車可靠性、耐久性的品質(zhì)指標來設(shè)定的。
所以，當我們熟悉的質(zhì)量指標變成了模糊的“營銷詞”，消費者又該如何判斷？
品質(zhì)，其實是從一開始就被“設(shè)計”好的
當你在短視頻上刷到車企把樣車放在陽光模擬試驗室“暴曬”、在雨淋密封性試驗臺上經(jīng)歷“水刑”、在四通道振動平臺上反復(fù)顛簸時，一定會恍然大悟，每輛車的耐用性和品質(zhì)好壞，其實都是可以被“設(shè)計”出來的。
區(qū)別在于這家車企是不是用心了，或者說，消費者在這家車企心中的“砝碼”到底有多重。
上汽大眾總經(jīng)理陶海龍表示，汽車工業(yè)有兩大特點：一是大批量生產(chǎn)；二是涉及生命安全。既是大批量，又與用戶生命相關(guān)的產(chǎn)品，質(zhì)量要放在重要的地位，需要有一整套質(zhì)量保證。
對上汽大眾來說，安全是上汽大眾的底線，也是法寶和DNA。
站在普通消費者的視角來說，我們可能并不了解一輛車出廠前會經(jīng)歷什么樣的質(zhì)檢流程，但2800萬上汽大眾車主一定會記得上汽大眾的車用得住、問題少、關(guān)鍵時刻不掉鏈子。
事實上，這種上汽大眾車“開不壞”的產(chǎn)品品質(zhì)標簽，在過去的幾十年里，并不是靠廣告和營銷堆出來的，而是上汽大眾的工程師站在用戶最容易忽視的角落，把所有潛在問題都提前想了一遍。
或者說，把能趟的雷都趟了一遍。
好的品質(zhì)，也是要被“折騰”出來的
車門會不會出現(xiàn)異響？下雨天會不會滲水？開關(guān)門順不順手？膠條是不是早早老化了……
這些聽起來瑣碎卻真實的質(zhì)量問題，正是這次上汽大眾品質(zhì)開放日活動中，記者直擊的核心內(nèi)容。在這個沒有廣告詞、沒有濾鏡的試驗場，品質(zhì)不是講出來的，而是在各種極限工況“折騰”出來的。
在上汽大眾總經(jīng)理陶海龍看來，定義一款車能否進入市場，上汽大眾有“一桿秤”。
一頭掛著上汽大眾對消費者的承諾，另一頭是上汽大眾一直踐行并堅守的品質(zhì)、質(zhì)量和安全理念。而這桿秤稱量的信心，來自上汽大眾穩(wěn)定的試驗資源和完備的開發(fā)與驗證體系。
在陽光模擬試驗室里，車輛會經(jīng)歷一場為期25天的極限曝曬。這不是普通的紫外線燈，而是可以模擬吐魯番和海南的極端光照環(huán)境，每一束光、每一度溫差都在驗證塑料件是否會變形、密封條是否會老化、皮質(zhì)內(nèi)飾是否會褪色。
在門蓋強度試驗室里，車門要被強制開關(guān)10萬次，相當于正常30年使用頻率。試驗過程中還要經(jīng)歷-30℃至80℃的交替考驗。這個時候，你會突然意識到，上汽大眾的車之所以“十年如新”，是因為早就經(jīng)過了無數(shù)次嚴苛挑戰(zhàn)。
來到四通道液壓振動平臺上，整車要模擬各種爛路、坑洼、顛簸場景，連續(xù)運行四周，相當于完成30萬公里的強度挑戰(zhàn)。很多人說上汽大眾的車結(jié)實，而這里的工程師還要驗證的，是這份“結(jié)實”到底能扛多久。
在雨淋密封性試驗臺上，上汽大眾模擬了22種常見涉水場景：暴雨停放、高速暴雨、自助洗車、高壓水槍直噴……甚至還要加上傾斜車身、負壓模擬等極端挑戰(zhàn)。這些遠超現(xiàn)實環(huán)境的考驗，只為確保每一根密封條、每一個排水孔都在現(xiàn)實中頂?shù)米 ?/p>
這不僅僅是一個車輛生產(chǎn)過程，它更關(guān)乎品牌與用戶之間的長期信任。雖然大部分消費者看不到這些背后的測試和工作，但每一次的使用體驗，無論是順暢駕駛還是持久耐用，都在默默證明這種品質(zhì)是經(jīng)得起時間檢驗的。
體系要提速，底線不能退
在如今這個高速創(chuàng)新不再以年為單位衡量進展，而是以月為進度條，像百米沖刺一樣拼立項、拼量產(chǎn)速度的時代，誰能壓縮周期、快速迭代，誰就有機會先搶到風(fēng)口。
在品質(zhì)開放日中，陶海龍告訴與會嘉賓和媒體記者，中國正引領(lǐng)汽車工業(yè)潮流，上汽大眾一定會積極擁抱這樣的變化，也深度參與其中。今年下半年和明年會推出很多新能源、智能化的產(chǎn)品，無論是純電動、混合動力，還是插混增程產(chǎn)品都會面向市場。
當然，這意味著效率變得很重要。在這方面，上汽大眾早已把原本54個月的整車研發(fā)周期壓縮到了24到36個月，整體效率提升超過30%。但最關(guān)鍵的是，這份提速并不是靠砍流程省出來的，而是靠體系能力把效率提了上去。
問題看似復(fù)雜，但其實并不繁瑣，關(guān)鍵是堅定的決心和執(zhí)行的恒心。
簡單來說，之前許多環(huán)節(jié)是按順序進行的，現(xiàn)在能同時進行的就盡量同時啟動，通過增加測試資源、優(yōu)化流程，實現(xiàn)了效率提升。比如，一個典型的案例是MEB平臺前副車架，原本一個臺架4個零件，總時長8周，現(xiàn)在兩個臺架同時運行各2件，總時長縮減至4周。
當然，追求效率并不意味著所有的開發(fā)流程都要壓縮時間。上汽大眾很清楚，真正關(guān)系到一輛車“開不壞”的地方是絕對不能妥協(xié)的，反而要“慢工出細活”。
比如，行業(yè)中常見的耐久測試大多只做3萬公里，而上汽大眾直接做到了10萬公里，模擬強度相當于30萬公里的實際駕駛。而且，在極端氣候條件的可靠性測試也要跑滿3萬公里，幾乎是行業(yè)平均水平的兩倍。這些測試的每一項，都是對品質(zhì)底線的再三確認。
除此之外，上汽大眾的車還要遵循的各類驗證標準，加起來將近8000項，其中包括1500項中國標準、2360項大眾標準，還有來自DIN/ISO/VDA國際標準的3850項要求，這些標準要求的都是工程師對“最壞可能性”的提前假設(shè)和驗證。
這其實也印證了國務(wù)院特別津貼獲得者、中國汽車工程學(xué)會會士、清華大學(xué)汽車工程系教授宋健說的一句話：“很多零部件要確保能起到合理的作用，需要在整車上進行充分的測試。研發(fā)一款車必須經(jīng)過完整的開發(fā)和驗證流程，對整車進行標定、對參數(shù)進行匹配，可能消費者看不見，但很重要。”